Toutes les commandes, un seul endroit, sous contrôle.
Voyez et gérez les commandes de tous vos canaux dans une seule liste : statut, paiement, client et historique. Le stock, les messages et l’impression suivent d’eux-mêmes.
- Tous les canaux dans une liste
- Un parcours de statuts clair
- Stock, messages et impression suivent
Ce que vous obtenez
De votre boutique ou saisies par l’équipe
Les commandes arrivent de votre boutique WooCommerce, ou s’ajoutent à la main.
Statut, paiement, retours et échanges
Chacun a ses étapes claires, avec tout l’historique conservé.
Les autres services réagissent
Le stock est réservé, le client est prévenu et la cuisine ou l’entrepôt peut imprimer.
De la nouvelle commande à la commande clôturée
Vous la voyez, vous la faites avancer, le reste suit.
Les commandes arrivent dans une seule liste
Connectez votre boutique WooCommerce et chaque commande apparaît, ou ajoutez-en une à la main. Chacune reçoit un numéro que vous et votre client pouvez citer.
Faites avancer chaque commande
De la réception à la clôture, avec le paiement suivi à part, et les retours, échanges et annulations quand ils surviennent.
Laissez le reste suivre
Le stock est réservé depuis le bon point de vente, votre client peut être prévenu avec Engage et la commande imprimée avec WinnyPlus Print.
Des commandes sur un catalogue, ou sur plusieurs
Vos catalogues décident de quoi est faite une commande. Voici ce que chaque approche vous apporte.
Commandes sur un catalogue unifié
Chaque ligne de commande pointe vers le même article unique, quel que soit son canal.
- Un seul stock partagé par tous les canaux : rien n’est survendu
- Voyez quels articles se vendent le mieux sur tous les canaux ensemble
- Aucun doublon quand une boutique renvoie sa liste
- Une ligne envoyée en simple texte peut être liée plus tard à son article
Commandes sur plusieurs catalogues
Points de vente et canaux peuvent avoir leur catalogue tandis que les articles restent partagés.
- Chaque commande appartient à un point de vente, et le stock y est prélevé
- Un point de vente voit et traite les commandes dont il est responsable
- Les prix peuvent différer par canal ou point de vente sans dupliquer les articles
- Un dépôt central peut alimenter tous les points de vente avec les mêmes articles
Avec un ou plusieurs catalogues, une commande pointe toujours vers le vrai article : stock et rapports restent justes.
Ce que vous apporte la gestion des commandes
Moins de commandes oubliées, moins de relances.
Tous les canaux, une liste
Cherchez et filtrez les commandes par statut, paiement, point de vente ou date, d’où qu’elles viennent.
Un historique pour chaque commande
Voyez qui a changé quoi et quand, avec des notes pour votre équipe.
Paiement distinct du statut
En attente, payé, partiellement payé, échoué ou remboursé, suivi à part de l’avancement de la commande.
Retours et échanges
Demandez, approuvez et terminez retours et échanges ; le stock est remis quand la marchandise revient.
Clients et provenance
Les clients sont enregistrés depuis leurs commandes, et vous voyez si une commande vient de la recherche, des réseaux sociaux, de l’e-mail ou des publicités.
Reprenez vos anciennes commandes
Chargez vos commandes passées comme historique, sans déplacer le moindre stock.
Questions sur les commandes
Les réponses courtes.
Contactez-nous
Des questions sur les commandes ? Notre équipe est là pour vous aider.
Bonjour ! Posez-nous vos questions sur vos commandes.
Écrivez-nous
Chat en Direct
Discutez avec notre équipe directement sur WhatsApp pour des réponses instantanées.
Réunissez toutes vos commandes
Connectez votre boutique, voyez chaque commande au même endroit et laissez stock, messages et impression suivre.
S’associe au service Catalogue
Un catalogue garde chaque ligne, prix et stock synchronisés.
Découvrir le catalogue